社員研修でのボイストレーニング法

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【メインコンテンツ】

今日の『声と話し方のレッスン』

『締め切りを守らせる声の使い方』

--------------------------------

FROM:ボイス&メンタルトレーナー 司 拓也

    田町のスタバより・・・

================================

期限を「はっきり」と伝えていますか?

================================

「後輩や部下に頼んでいた仕事をスルーされる」

「新人さんが、仕事の期限を守れない」

期限当日に「忘れていました。できていません」

と言ってくる。

そんな悩みをお持ちではありませんか?

これは話す声のレッスンで

部下や後輩指導にあたられている方から

よく聞くお悩みのひとつです。

命令やお願いしたことをやってもらえないと

存在を軽く見られているのかな?

わざとかな?

などなど

自分の存在感の軽さに悩んだり、

怒りでムカムカしたりと

ストレスを抱えている方。

多いです。

■期限をはっきりと伝えていますか

レッスンでそのようなお悩みをもつ方に

実際にどんな風に指示を出しているか

やってもらいました。

すると

1、明確に期限を指示していない

2、期限を伝える声が貧弱な声になっている

ことが原因となっているようです。

3、メモを取らせていない

ということが見て取れました。

1、明確に期限を指示していない

そもそも期限のないお願いや指示は

相手の仕事の優先順位の

下位にランクされて

手をつけてもらえません。

いつまでと日時を伝えましょう。

「9月1日(木)の午後3時までに書類を

私の机まで持ってきてください」

その際は「丹田」(おへその下あたり)

を相手に向けて伝えましょう。

2、期限を伝える声が貧弱な声になっている

用件を伝えるときの声が弱々しい方が多いです。

日時を伝えるときは数字部分のトーンを上げましょう

「9(↑)月1(↑)日の木(↑)曜日、

午後3(↑)時までに

書類を、私の机まで持ってきてください」

こんな感じです。

音で記憶させてください

3、メモを取らせていない

メモをその場で取ってもらいましょう。

たとえば新人教育などの場面では

メモを取ろうとしない相手には、

「手帳に今メモをしてください」

とひとこと言いましょう。

「今手帳もっていません」

という人には

紙とペンを渡してその場で

書いてもらいましょう。

<その他>

当日に

「忙しくて間に合いませんでした』

そんな人もたまにいますね。

締め切り当日に言われても・・・

ストレスを感じたくありませんね。

そんな風にならないために

「もし間に合わないようなら

前々日の8月30日の

午後1時までに連絡してきてください。

対策を考えます」

ということも伝えてみましょう。

当日になって

「間に合いません」

と報告されても手遅れでお客様に

迷惑をかけることもありえます。

これは遅れた本人にとっても

自分の評価を

下げることになります。

新入社員の場合は、

前もってこのように伝えることで

社会人としての常識も

教えることができます。

スルーされない話し方を身につけたい方

声の使い方でお困りの方は

お試しくださいませ。

アマートムジカ Line登録

あなたもたった1日で理想の声を手に入れませんか

電話受付 11:00-20:00